Cómo eliminar tus datos
Si le escribiste por WhatsApp a un negocio atendido por Kika Responde, puedes pedir que borremos tus conversaciones y tus datos en cualquier momento.
Opción 1: por correo
Escribe a privacidad@datacognitiva.com con el asunto "Eliminar mis datos". Incluye:
- El número de WhatsApp desde el que escribiste (con indicativo, ej. +57 300 123 4567).
- El nombre del negocio al que le escribiste.
Opción 2: por WhatsApp
En la conversación con el negocio escribe ASESOR y pide a la persona que te atienda que elimine tus datos.
Qué pasa después
- Para proteger tu información, podemos enviarte un mensaje a ese número de WhatsApp para confirmar que eres tú.
- Borramos tus mensajes, tu perfil y los datos de tus pedidos y reservas en máximo 15 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio.
- Las copias de seguridad se eliminan solas cuando vencen (máximo [14] días después).
- Si la ley nos obliga a conservar algún dato (por ejemplo, de una venta facturada), te lo indicaremos.
Más detalles en nuestra política de privacidad.